Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de OnlyShopy
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous consultez www.sacspacks.com (le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est OnlyShopy.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : suport@sacspacks.com
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous consultez le Site, certaines informations concernant votre appareil et votre navigation peuvent être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fuseau horaire ainsi que certaines informations relatives à votre utilisation du Site.
Nous pouvons également recueillir des informations concernant les pages ou produits consultés, les interactions avec le Site ainsi que la manière dont vous êtes arrivé sur celui-ci.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à votre commande.
Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés par le Site. OnlyShopy ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique, nous faisons référence aux informations concernant votre navigation ainsi qu’aux informations relatives à votre commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations recueillies notamment afin de :
- traiter, préparer et livrer vos commandes ;
- traiter les paiements ;
- vous adresser les confirmations et informations relatives à vos commandes ;
- communiquer avec vous ;
- gérer les retours, remboursements et demandes de service client ;
- prévenir les fraudes et assurer la sécurité du Site ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement du Site ;
- vous adresser, lorsque la réglementation l’autorise ou avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des communications commerciales.
BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : pour traiter votre commande, votre paiement, votre livraison et le service après-vente.
Obligations légales : notamment pour respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables.
Intérêt légitime : notamment pour prévenir la fraude, sécuriser le Site et améliorer nos services, lorsque vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts.
Consentement : lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications marketing.
Ces bases correspondent aux principes prévus par le RGPD pour les activités de commerce électronique.
COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, mémoriser le contenu du panier, sécuriser les transactions et permettre le bon fonctionnement de la boutique.
Certains cookies ou traceurs peuvent également être utilisés à des fins de mesure d’audience, d’analyse ou de publicité.
Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces cookies et traceurs ne sont déposés qu’après obtention de celui-ci.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies à partir de l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
La CNIL distingue effectivement les cookies indispensables, qui peuvent être exemptés, des traceurs publicitaires ou de mesure d’audience qui nécessitent généralement un consentement préalable.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons certaines informations personnelles uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure de notre boutique en ligne ;
- les prestataires de paiement ;
- les prestataires nécessaires à la préparation, au traitement et à la livraison des commandes ;
- les prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement, la sécurité ou l’analyse du Site.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.
Pour en savoir plus sur le traitement des données par Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsqu’une telle communication est nécessaire afin de respecter une obligation légale, répondre à une demande d’une autorité compétente ou protéger nos droits.
TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
Bien que OnlyShopy vende ses produits exclusivement en France, certains prestataires techniques utilisés pour exploiter le Site peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Shopify indique notamment que les données concernant les résidents européens sont reçues par son entité irlandaise et peuvent ensuite être transférées notamment au Canada ou aux États-Unis, avec les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.
PUBLICITÉ ET MARKETING
Lorsque nous utilisons des outils permettant de proposer des communications commerciales ou de la publicité personnalisée, leur utilisation est effectuée conformément à la réglementation applicable.
Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pouvez le refuser ou le retirer à tout moment.
VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous pourrons vous demander les informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité et de traiter votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Ces droits et la possibilité de saisir la CNIL font partie des informations que la CNIL demande de communiquer aux personnes concernées.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données nécessaires au respect de nos obligations comptables et fiscales peuvent être conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact avec le client.
Les autres données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.
La CNIL rappelle que les données ne peuvent pas être conservées indéfiniment et cite notamment les durées de 10 ans pour certaines obligations comptables et de 3 ans pour la prospection commerciale après la relation commerciale.
MINEURS
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales et réglementaires applicables.
La version applicable est celle publiée sur le Site.
NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
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E-mail : suport@sacspacks.com
Adresse : 8 Rue du Couderc, 31770 Colomiers, France
Esta versión corrige lo importante de la antigua: bases legales, conservación de datos, derechos RGPD completos, CNIL, pagos, transferencias internacionales y cookies, sin publicar tu nombre.
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